Disponible pour des missions à distance · Anglais • Français • Arabe
Assistance virtuelle, saisie de données, recherche web, prospection et support client, en français, en anglais et en arabe.
Services
Tâches administratives, recherches, fichiers de prospects, échanges avec vos clients : confiez-les à une seule personne, fiable et multilingue.
Soutien administratif et gestion en ligne au quotidien : recherches, communication et tâches numériques récurrentes.
Saisie précise, organisation, nettoyage et vérification de vos données, pour une information structurée et exploitable.
Recherches d'entreprises, études de marché, recherche de prospects, veille concurrentielle et vérification d'informations en ligne.
Identification de prospects pertinents, constitution de fichiers, qualification et suivi des contacts.
Chat, e-mail et relation client : réponses, suivi et questions liées aux commandes.
Expérience d'Amazon Seller Central, gestion de catalogue et de fiches produits, recherche sur les marketplaces et administration de boutique.
Aide au référencement (SEO), assistance sur les réseaux sociaux, recherches en ligne et tâches numériques.
Dites-moi ce qui vous prend du temps. Si cela se fait à distance et touche à la recherche, aux données ou à la communication, je peux sans doute vous aider.
Pourquoi travailler avec moi
Un partenaire rigoureux et posé, qui comprend les enjeux d'une entreprise — pas seulement la liste des tâches.
En vente, relation client, commerce en ligne et travail numérique.
Je travaille avec vos clients, partenaires et sources dans les trois langues.
J'échange depuis longtemps avec des clients et acheteurs de pays et de cultures différents.
Communication asynchrone, organisation et suivi : je sais travailler efficacement à distance.
Attentif aux sources, aux détails et à la structure, pour une information réellement utilisable.
Une communication claire, courtoise et patiente, qui donne une bonne image de votre entreprise.
Plateformes en ligne, tableurs, CRM, back-offices de marketplaces.
Je prends rapidement en main vos outils, vos méthodes et votre ton.
Compétences
L'essentiel de ce que j'apporte à vos projets, regroupé selon le type d'aide dont vous avez besoin.
Expérience
Un parcours construit au contact des clients, du suivi commercial et du travail en ligne.
Freelance
À distance · Clients internationaux
J'accompagne mes clients sur le volet commercial et numérique de leur activité : trouver des prospects, entretenir la relation et prendre en charge les tâches en ligne.
Relation client internationale et suivi commercial
Acheteurs internationaux
Gestion des échanges avec une clientèle et des acheteurs internationaux, des premières questions jusqu'au suivi commercial.
Outlier.ai
À distance
Évaluation et amélioration de réponses générées par l'IA en français, avec une attention particulière à la qualité, à l'exactitude et au naturel de la langue.
Amazon Seller Central
Une pratique concrète d'Amazon Seller Central, notamment sur la gestion des produits et du catalogue et l'administration de la marketplace.
Langues
Pour toucher vos clients, vos sources et vos partenaires en Europe, au Maghreb, au Moyen-Orient et au-delà.
Courant
Échanges clients, recherche et support.
Courant
Rédaction professionnelle, support et évaluation linguistique d'IA.
Courant
Relation client et recherche sur les marchés de la région.
Comment je peux vous aider
Décrivez votre projet ou vos tâches récurrentes.
Je travaille à distance et je vous tiens informé, clairement.
Un travail livré proprement, avec une communication claire du début à la fin.
À propos
J'aide les entreprises à garder la main sur ce travail important mais chronophage : la recherche, les données, la prospection et la relation client.
Je viens de la vente et de la relation client, un métier que j'exerce depuis plus de vingt ans et qui m'a naturellement mené vers le commerce en ligne et le travail numérique. J'ai échangé avec des clients et des acheteurs de nombreux pays, assuré des suivis commerciaux, du support par chat, et évalué des réponses d'IA en français.
Je travaille en français, en anglais et en arabe, et je tiens à bien faire les choses : vérifier les détails, vous tenir informé et traiter vos clients comme vous le feriez vous-même. Si vous cherchez quelqu'un de fiable de l'autre côté de l'écran, je serai ravi d'échanger avec vous.
Travaillons ensembleFAQ
La plupart des tâches réalisables à distance qui touchent à la recherche, aux données, à la prospection, à la relation client ou à l'administration e-commerce : constituer un fichier de prospects, nettoyer un tableur, répondre aux e-mails clients ou mettre à jour des fiches produits, par exemple.
Les deux. Vous pouvez commencer par une tâche ponctuelle et bien définie, puis passer à un accompagnement régulier si la collaboration vous convient.
En français, en anglais et en arabe. Je peux échanger avec vous, vos clients ou vos sources dans chacune de ces langues.
Envoyez-moi un court message via le formulaire en décrivant votre besoin. Je vous réponds pour en discuter : détails, périmètre et façon de communiquer.
Cela dépend de la nature et du volume du travail. Une fois votre besoin bien compris, je vous envoie une proposition claire avant tout démarrage.
Contact
Dites-moi sur quoi vous avez besoin d'aide, et voyons ensemble comment je peux accompagner votre activité.